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CÓMO CONVERTIR LOS VISITANTES EN CLIENTES REALES. |
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Obtener visitantes para un sitio web es sólo la mitad del trabajo. Para tener éxito es necesario convertir estos visitantes en clientes que hagan compras o se suscriban a los servicios. Los expertos aconsejan algunas cosas que se deben hacer y otras que no cuando se quieren convertir a los visitantes en clientes reales. Muchos sitios se centran en los productos o servicios y no obtienen nuevos visitantes. Los sitios deben estar más centrados en las necesidades de los clientes y menos en los productos de la empresa. Algunos aspectos a tener en cuenta para construir un sitio web que obtenga compradores reales son:
Los textos efectivos son esenciales para el proceso de venta. Los sitios deben tener textos que dirijan las acciones de los clientes y cierren las ventas de una manera deliberada y efectiva. Muchas ventas se pierden porque falta la información necesaria acerca del producto o servicio ofrecido. A mayor complejidad y precio del producto, mejor y más clara debe ser la información que se brinde para cerrar la venta. No se debe temer usar textos largos donde sea necesario. Los expertos también aseguran que la personalización puede hacer una gran diferencia. A través de la optimización de páginas para los motores de búsqueda, usted puede lograr un retorno de la inversión de la creación y el mantenimiento de su sitio. Las estrategias de optimización siempre deben estar integradas con el mercadeo de conversión, que consiste en apalancar el contenido del sitio web para lograr guiar el tráfico calificado a destinos cada vez más acertados dentro del sitio. Antes de que los visitantes lleguen al sitio, se debe tener en cuenta:
Cuando se lleva registro de los resultados, es aconsejable averiguar qué motores de búsqueda y directorios envían el mejor tráfico y qué rutas (paths) proporcionan la mayoría de conversiones de visitantes en clientes. Conectando las mejores frases y palabras de búsqueda con las mejores rutas, se pueden obtener los mejores resultados. MICROSOFT Y YAHOO! SE DISPUTAN EL PRIMER LUGAR. Los gigantes de la tecnología Microsoft y Yahoo! se están disputando el primer lugar de popularidad entre los motores de búsqueda. Microsoft asegura que su sitio “MSN Search” es el más popular es Estados Unidos, con 36.6 millones de usuarios, sobrepasando los 31.9 millones de usuarios de Yahoo en Noviembre. En su declaración, Microsoft citó los reportes de Jupiter Media Metrix, un popular servicio de investigación en línea. Pero más tarde Yahoo! refutó estas cifras. La vocera de Yahoo! Joanna Stevens dijo a AFP que Microsoft cuenta los usuarios que son llevados sin darse cuenta a su sitio de búsqueda. Stevens asegura que estos reportes son “inflados” por la característica de búsqueda automática de Microsoft. Esta característica intrínseca del navegador Microsoft Internet Explorer, envía a los usuarios automáticamente al motor de búsqueda de Microsoft cuando se escribe una dirección incorrecta o cuando se presiona el botón de búsqueda. “Por lo tanto el usuario es contado como un usuario de MSN, aunque él no tuviera la intención de visitar el sitio” dijo Stevens. Sea como sea, MSN Search y Yahoo! representan dos grandes retos a la hora de trabajar en la optimización para motores de búsqueda. Comentarios y preguntas: |
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