Una buena posición en los motores de búsqueda es sólo el principio, el truco consiste en
conservarla.
Los motores de búsqueda solían ser una de las herramientas más útiles en la Web. Esto era en
los días en que la novedad de Internet era inmensa y la gente quería explorar la telaraña
virtual.
Pero a medida que la red ha madurado, los motores de búsqueda han visto considerablemente
reducido su perfil, cediéndole el paso a foros, operaciones de comercio electrónico, portales
y sitios ricos en contenido (content-rich sites.)
Este es un proceso natural, pero ahora es el momento de volver a los motores de búsqueda y
reconsiderar su papel en el amplio mundo del internet. El hecho es que muchas personas son
todavía novatos en la red y aún los usuarios relativamente experimentados necesitan algo de
guía a través del mundo en línea, permanentemente en expansión. Hoy en día existen
aproximadamente 8 millones de websites, con un promedio de 2000 nuevas páginas creadas
diariamente.
Los motores de búsqueda, por lo tanto, tienen un papel importante an la actividad de mercadeo
de cualquier sitio web. Varias encuestas han demostrado que el mayor obstáculo que enfrentan
los sitios web es hacerse conocer por los navegantes. Aunque un porcentaje estimado de 80 a
85 % de los usuarios de internet usan los motores de búsqueda como primer recurso, la mayoría
sólo mira los resultados iniciales de la búsqueda. Por esto, obtener una posición prominente
es crucial.
El problema es que cada motor de búsqueda tiene sus propios criterios particulares para
listar los sitios, y estos criterios cambian a menudo. Puede tomar meses para que un sitio
sea listado, y una vez logrado esto, se debe monitorear el motor de búsqueda cuidadosamente
para verificar la permanencia del sitio.
Todo esto manifiesta la importancia de esta industria de internet: Las empresas de
Posicionamiento Virtual que actuan como intermediarios entre los motores de búsqueda y los
sitios web.
MÁS RAZONES...
Muchos estudios e investigaciones en el pasado han coincidido en afirmar que los motores de
búsqueda son una de las formas más populares como la gente encuentra sitios web. A pesar de
esto, algunos nuevos estudios han encontrado el hecho, aparentemente conflictivo, de que sólo
un pequeño porcentaje del tráfico de un sitio web proviene de los motores de búsqueda.
Por ejemplo, un reciente estudio publicado por Booz-Allen & Hamilton descubrió que un 33 % de
las sesiones de los usuarios de internet involucra los motores de búsqueda y los portales.
Dado este hecho, sería de esperar que los sitios web obtuvieran alrededor del 33 % de su
tráfico de los motores de búsqueda, pero por lo contrario, el estudio encontró que los sitios
web obtienen un escaso 6 % de su tráfico de los motores de búsqueda y portales.
Del mismo modo, un estudio publicado por StatMarket en Diciembre pasado descubrió que aproximadamente
sólo el 7 % de los sitios web obtienen tráfico de los motores de búsqueda. Muchas personas
involucradas en la optimización de sitios web parecían incrédulos ante esta cifra tan baja,
pero el estudio de Booz-Allen respalda su descubrimiento.
El alto uso de los motores de búsqueda hallado por las encuestas y el bajo tráfico generado
por los motores de búsqueda señalado en los recientes estudios no están en conflicto. Esta
brecha entre estudios proviene naturalmente del hecho de que una vez que alguien ha encontrado
un sitio que satisface una necesidad particular, probablemente vaya directamente a él en el
futuro en vez de acceder a él a través de un motor de búsqueda.
Por ejemplo, digamos que usted quiere comprar un libro en particular. Usted hace la búsqueda
respectiva en su motor de búsqueda preferido y encuentra una página de Amazon acerca del
libro. Después usted visita el sitio de Amazon, la gusta el precio y la información que
obtiene y entonces compra el libro allí. Gracias a esta búsqueda, Amazon ha conseguido un
nuevo cliente.
Un mes después, usted necesita otro libro. Al recordar la experiencia positiva en Amazon,
usted va directamente al sitio web en vez de usar un motor de búsqueda para encontrarlo.
Entonces, su segunda visita no es debido a los motores de búsqueda; sin embargo, no hubiera
sucedido si usted no hubiera encontrado a Amazon la primera vez a través de los motores de
búsqueda y tenido una impresión favorable del sitio.
Así, una vez que un usuario encuentra sitios confiables, regresa a ellos directamente para
necesidades particulares. Sin embargo, como nuestras necesidades son muy variadas, estamos
constantemente buscando cosas nuevas y recurriendo a los motores de búsqueda.
Sería un error interpretar esta diferencia entre porcentajes como una muestra de que los
motores de búsqueda no son importantes. Ellos siguen siendo una forma significativa en que
los usuarios encontrarán sitios web inicialmente, y por esto no pueden ser ignorados. En vez
de esto, la verdadera lección es que, como dice el viejo y conocido refrán:
“La primera impresión es
la que cuenta.” Dé una buena impresión cuando la gente visita por primera vez su sitio a
través de los motores de búsqueda y ellos vendrán a usted directamente en el futuro.
Comentarios y preguntas:
Jaime Andrés Castillo Díez
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